Norėdami Jums pasiūlyti kokybiškas mūsų interneto svetainėje teikiamas paslaugas, prašome leisti įrašyti Jūsų kompiuteryje (įrenginyje) tam tikrą informaciją – slapukus (angl. „cookies"). Slapukus naudosime atpažindami Jus, kaip ankstesnį svetainės lankytoją ir rinkdami svetainės lankomumo statistiką. Jūs bet kada galite peržiūrėti, kokią informaciją (slapukus) įrašome. Savo duotą sutikimą bet kada galėsite atšaukti pakeisdami savo interneto naršyklės nustatymus ir ištrindami įrašytus slapukus, tačiau tokiu atveju kai kurios svetainės funkcijos Jums gali būti neprieinamos. Daugiau informacijos

Paslaugų kokybė

Viešosios įstaigos „Plačiajuostis internetas“ tinklo valdymo tarnyba stebi teikiamų paslaugų kokybinius parametrus ir reaguoja į klientų kreipinius telefonu, numeriu (8 5) 243 0881 ir el. paštu valdymas@placiajuostis.lt  visą parą, septynias dienas per savaitę.

Įstaiga turi regioninių darbuotojų Vilniaus, Kauno, Klaipėdos, Panevėžio ir Tauragės regionuose, kurie operatyviai reaguoja ir vietoje sprendžia iškilusias problemas, pagal poreikį pasitelkdami kitų kvalifikuotų kolegų arba papildomai samdomos tinklo eksploatavimo įmonės pagalbą.

VšĮ „Plačiajuostis internetas“ dirba aukštos kvalifikacijos specialistai, sertifikuoti naudojamos įrangos gamintojų. Pagal poreikį problemų sprendimui pasitelkiami kvalifikuoti papildomai samdomos tinklo eksploatavimo įmonės darbuotojai ar įrangos gamintojų atstovai.

Vieninga kreipinių valdymo sistema, efektyvus resursų planavimas, operatyvus reagavimas ir aukšta kvalifikacija padeda užtikrinti aukštą teikiamų paslaugų kokybę.