Nuo šių metų vasario mėnesio vidurio viešosios įstaigos „Plačiajuostis internetas“ Tinklo valdymo tarnyba perėmė tinklo stebėjimo, gedimų prevencijos ir šalinimo funkcijas iš šias paslaugas teikusios privačios tinklo eksploatavimo tarnybos.
„Manome, kad vietoje veikiantis Tinklo valdymo centras, galės operatyviau reaguoti į klientų pranešimus ir nedelsiant šalinti ryšio trikdžius. Tokiu būdu siekiame užtikrinti nepriekaištingą teikiamų paslaugų kokybę“, - sako RAIN-2 projekto koordinatorius Vytautas Tvaronavičius.
Tinklo valdymo tarnyba stebi teikiamų paslaugų kokybinius parametrus ir reaguoja į klientų pranešimus visą parą, septynias dienas per savaitę. Kreiptis galima tel. numeriu: (8 5) 243 0881 ir el. paštu: [email protected].
Be to, iškilusias problemas padeda spręsti VšĮ „Plačiajuostis internetas“ regioniniai darbuotojai, dirbantys Vilniaus, Kauno, Klaipėdos, Panevėžio ir Tauragės regionuose. Jie vietoje šalina gedimus arba, esant poreikiui, pasitelkia kitų kvalifikuotų kolegų ar papildomai samdomos tinklo eksploatavimo įmonės pagalbą.
VšĮ „Plačiajuostis internetas“ dirba aukštos kvalifikacijos specialistai, sertifikuoti naudojamos įrangos gamintojų. Esant poreikiui, problemų sprendimui pasitelkiami įrangos gamintojų atstovai ar kvalifikuoti papildomai samdomos tinklo eksploatavimo įmonės darbuotojai.
Vieninga reagavimo į pranešimus valdymo sistema, efektyvus resursų planavimas, operatyvus reagavimas ir aukšta kvalifikacija padeda užtikrinti aukštą teikiamų paslaugų kokybę.
Tinklo valdymo tarnyba stebi teikiamų paslaugų kokybinius parametrus ir reaguoja į klientų pranešimus visą parą, septynias dienas per savaitę. Kreiptis galima tel. numeriu: (8 5) 243 0881 ir el. paštu: [email protected].
Be to, iškilusias problemas padeda spręsti VšĮ „Plačiajuostis internetas“ regioniniai darbuotojai, dirbantys Vilniaus, Kauno, Klaipėdos, Panevėžio ir Tauragės regionuose. Jie vietoje šalina gedimus arba, esant poreikiui, pasitelkia kitų kvalifikuotų kolegų ar papildomai samdomos tinklo eksploatavimo įmonės pagalbą.
VšĮ „Plačiajuostis internetas“ dirba aukštos kvalifikacijos specialistai, sertifikuoti naudojamos įrangos gamintojų. Esant poreikiui, problemų sprendimui pasitelkiami įrangos gamintojų atstovai ar kvalifikuoti papildomai samdomos tinklo eksploatavimo įmonės darbuotojai.
Vieninga reagavimo į pranešimus valdymo sistema, efektyvus resursų planavimas, operatyvus reagavimas ir aukšta kvalifikacija padeda užtikrinti aukštą teikiamų paslaugų kokybę.